白墙先生向思路网说到，在电商竞争的“看购“时代背景下，视觉就是战略，印象就是一切，定位是实现两者方向的王道。白墙定位是做内容营销，slogan是用户连接创想家，我们希望能够帮助品牌与用户之间产生连接。而我们的工作流程是从品牌定位，在用户洞察的基础上，聚焦用户痛点并且进行精准表达，用品牌系统的精准发声吸引用户；再到商品的拍摄，我们通过对品牌及其用户的洞察，去确定拍摄的主题和创意；最后到页面的设计和整个活动的策划和传播，包括制定活动主题，通过平面、明星植入、视频及微博等社会化营销手段去服务。目前白墙正在服务的品牌有阿玛尼，宝姿，esprit等等，还有国内一些传统品牌和淘品牌。

公司目前侧重于拍摄，我认为拍摄首先需要有整个标准化的输出，而白墙可以确保品牌在这里合作的第一次和第一百次输出的结果是同样的。在基于摄影业务之下，比如国际品牌，他们需要有视频方面的服务和新媒体部分的传播，就可以利用传播渠道比如微博微信，网红直播这些途径来推广。例如，有些企业需要推广新品，就可以利用明星的单品植入，这些明星会去穿品牌的服装，他们可以在新媒体渠道上做传播和品牌的背书。像我们最近就有和陈乔恩，倪妮，井柏然等一些明星的合作。

聊到创始白墙的初衷，白墙先生表示，我们觉得整个品牌电商有很大的机会。因为我们会更懂中国的消费者，所以我们希望服务品牌电商的客户，让他们在品牌力的塑造上，在用户的部分能够有跟国际品牌不一样的地方。白墙先生也谈到，创业路上你只要能坚持住，就一定会好，你想要成就天一样的事业，就必须要坚持。

基于用户连接，需专注复购和品牌

据思路网了解到，白墙致力于服务国内外服饰品牌。说到服务对象，白墙先生说道，首先要分不同类型的品牌，第一是我们服务的这些国际品牌，我认为目前他们最大的问题是对于国内消费者所处的消费环境并没有真正的理解，他们需要做一些尝试，比如新媒体传播的方式，能让他们与消费者之间的距离更近。而我们本土的品牌，尤其是淘品牌，面临的问题就会严峻一些。第一是他们的品牌力没有构建完成，我认为他们要通过一些品牌力的塑造，类似于明星单品植入这样的业务，提升自己的品牌溢价和对消费者的认知。第二是我认为大家在产品力的投入部分较少，跟国际商品相比不是一个真正意义上的品牌公司，品牌是要有自己原生的产品力的，他们需要在产品部分不断的做投入，才能做的更加专业。

白墙先生说道，我觉得白墙给客户带来的价值有几个方面，首先第一个是我们所有思考的逻辑都是基于用户连接做思考，我们希望品牌与用户之间能够通过我们在各个维度的服务更好的让用户去理解，并且去忠诚品牌。第二部分是我们会协助这些品牌，让他们更加明确他们自身要去坚持的调性。比如拍照，我们可以确保白墙的拍摄一次比一次更好，这是白墙真正意义上去做的事情。满速，是白墙成立时第一个案子，通过定位，视觉效果，植入故事情节包括背景装饰，用较有趣味的方式去呈现产品，销量也从3800万提升到1.5个亿。

据思路网了解到，白墙先生推崇研究复购和品牌印记。对于商家们关注复购率的问题，他这样说道，我觉得前提是商品要好，其次要有一个稳定的品牌，我们一直在说品牌人格化，就是要有一个稳定的品牌调性，在其基础之下是要不断去做内容的输出。而在你确定的调性之下，你需要有一切可能的沟通渠道跟消费者去交流，这个方法除了网红，明星，新媒体之外，店铺里面经营的活动策划包括跟你的用户去做互动也是尤为重要的。总结来说就是稳定的品牌调性加互动的效果会使复购率上升。

抓住痛点，分别定制才是服务+

白墙先生表示，我们目前服务的客户，有些是通过行业的口碑介绍。在圈子里会有较多人了解白墙在做一些标准的建立，因为我们会根据品牌去制定他们合适的方案，并且持续稳定的输出，响应速度也是较快的。行业知道的多了，就会进行一些传播。而有些国际品牌，他们在中国市场尤其在拍摄部分，品牌服务的部分没有特别对口的公司，因为中国绝大多数的摄影公司都是小型工作室，一些规模较大的公司也是在做单纯的跑量，偏于机械化，也并没有相对理解品牌的高度和标准化执行的方式。而且绝大多数外国品牌进入中国找到的外包商也都是一些国际的4A公司，这些公司的价格和响应能力并不满足于他们在品牌电商上的需求。

白墙先生向思路网表示，现今中国的数据资产管理并没有做的很好，而业态对于类似照片等数字资产没有太多关注。我觉得业态出现的新型技术对于很多中小企业在短时间的确会有帮助，但是你会发现很多大的公司，他们自己内部在建立数据体系，包括一些BI智能的东西。未来也将会有更多新兴业态涌现出来，但目前来说还没有颠覆性的事情出现。