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关于神秘的Growth Hacking,Facebook都做了什么(中)
发布:2015-11-10 21:32
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本来是准备十一前就发的,但是一直有工作上的事情外加出差就推迟到了现在,说声抱歉。另外,感谢读者们的耐心等待。Thanks for your patience!

这篇比较长,内容也很丰富,另外有很多之前在FB的轶事。所以,如果看请深看。

现在我们来看什么是 Growth Hacking ?来看Wikipedia上面的介绍:

Growth hacking is a marketing technique developed by technology startups which uses creativity, analytical thinking, and social metrics to sell products and gain exposure.[1][2] It can be seen as part of the online marketing ecosystem, as in many cases growth hackers are using techniques such as search engine optimization, website analytics, content marketing and A/B testing. Growth hackers focus on low-cost and innovative alternatives to traditional marketing, e.g. utilizing social media and viral marketing instead of buying advertising through more traditional media such as radio, newspaper, and television.[3] Growth hacking is particularly important for startups, as it allows for a "lean" launch that focuses on "growth first, budgets second."[4][5] Facebook, Twitter, LinkedIn, Airbnb and Dropbox are all companies that use growth hacking techniques.[6]

这里有几个重点词汇:creativity, analytical thinking & social metrics。另外在方法上有:SEO, web analytics, A/B testing等。比起传统的growth方法(比如投放在电视或者报纸上投放广告)来说,growth hacker们更加专注于使用 低成本高数据化和创新性 的办法。

说了这么多理论的东西,难免枯燥;下面解释 growth hacking 中的几个要点,同时配上一些经典案例的分析:

Data Driven 的意识

Data Driven 表示“用数据说话”:也就是说产品和运营上的决定以最终的数据结果为准,不因为某人的官大,某人是boss,或者某人讲道理能力强而左右最后的决定。把这个纲要放在第一位,因为这是前提,也是growth hacking得以执行的基础。这个道理说起来很容易,但是真正做起来却是非常难。

这篇文章对于技术细节的阐述很多,为了避免枯燥,我从一个案例开始说起:

众说周知:Facebook以 move fast and break things 著称,强调 Hack 精神,通俗说来就是:“少废话,先动手干出来再说!”。Facebook的2010年的首页如下:

而2015年的今天Facebook首页如下:(十一刚截的)

可以看出,除了一些细小地方,总体结构和UI基本没有变化。这在如此崇尚快速迭代的公司里其实是难以想象的。但是事实是:在这五年的时候,Facebook不止三次曾尝试去改版 news feed,也就是做一个传说中的 news feed 2.0。

5年试过各种方案,比如 Newspaper 样式,比如 Clipboard 样式,比如 两列模拟timeline 的样式等等,虽然都实现了出来,但都因为数据原因没有上线。最大的一次尝试出现在2012年:当年的VP Sam Lessin 带着FB阵中顶尖的几个 designer, engineer 和 PM 开始着手进行新版本的 Facebook WWW首页的升级。经过大半年的迭代和测试,以及内部发布,新版的首页已经准备就绪。

犹如上图这样。这里最大的改进是:左侧之前的繁杂的导航栏变得清爽简洁,feed story里面的图片被加强,因为designer认为图片是整个news feed中最为吸引人的东西,所以应该加强!然后整个页面走扁平化路线,和移动上的导航栏保持一致(和桌面和移动的页面保持 consistent,并且上图左侧导航栏鼠标移上去后有非常平滑的动画效果)。这个版本让人觉得页面焕然一新,有medium.com的极简风。特别是你对着这个新版页面看了5分钟后,再会过去看一副原版的news feed图,你会觉得上一版的news feed UI就犹如上个世纪的产品一样。以上的分析是典型的按照人类http://www.365zhaosheng.com/course/2014/08/20140822164937567628.shtml

http://www.peixuncn.net/lesson/show.php?itemid=260407
http://www.365zhaosheng.com/course/2014/10/20141010092719411953.shtml
http://fuwu.huangye88.com/xinxi/55746958.html

http://www.pxto.com.cn/courses/800960.html逻辑为出发点,而非 data driven。感觉就是:一切都显得如此合理,观点如此让人折服。

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